Información para huéspedes
Cancelaciones y cambios
Gratis hasta cuatro horas antes: y flexibles con los vuelos
De un vistazo
Las reservas en Navitas Spa, Hilton Istanbul Airport, pueden cambiarse o cancelarse sin coste hasta 4 horas antes de la cita, por WhatsApp, teléfono o correo electrónico. Si su vuelo se retrasa o se cancela, avísenos en cuanto lo sepa y le reprogramamos según la disponibilidad del día.
La norma
- Cambios y cancelaciones gratuitos hasta 4 horas antes de la hora de su cita.
- Las cancelaciones más tardías y las ausencias pueden tener coste, ya que el tiempo del terapeuta quedó reservado para usted.
- El Hammam del Sultán y los paquetes implican dos terapeutas o bloques largos de tiempo: avísenos con la mayor antelación posible.
Vuelos
Los retrasos ocurren. Envíenos su nuevo horario por WhatsApp y movemos la cita; si el día está completo, le ofrecemos el siguiente hueco disponible o el reembolso de cualquier depósito.
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Indíquenos la fecha, la hora de su vuelo y lo que desea: confirmamos en minutos por WhatsApp.