Preguntas frecuentes

Dentro de Hilton Istanbul Airport, el hotel a poca distancia a pie de la terminal del Aeropuerto de Estambul (IST), en Arnavutköy. Entre en el hotel y en recepción le indicarán cómo llegar a El Spa.

Sí, si puede salir de la zona de embarque. El hotel está en el lado tierra, así que los pasajeros en tránsito internacional pasan por el control de pasaportes (y necesitan visado cuando corresponda) para llegar hasta nosotros. Los pasajeros nacionales y quienes llegan a Estambul simplemente cruzan a pie.

Unos minutos a pie desde el nivel de llegadas. Prevea tiempo adicional para el control de pasaportes si está en tránsito internacional, y planifique su regreso a la terminal según las indicaciones de facturación y seguridad de su aerolínea.

Abrimos todos los días de 07:00 a 22:00, y los huéspedes del hotel pueden usar el gimnasio las 24 horas con la llave de su habitación. La última reserva depende de la duración de su tratamiento: debe finalizar antes del cierre.

Se lo recomendamos encarecidamente, sobre todo en las horas de mayor tráfico de vuelos. Envíe su horario preferido por WhatsApp o use el formulario de reserva; confirmamos en minutos durante el horario de apertura.

Escríbanos en cuanto lo sepa. Los cambios son gratuitos hasta 4 horas antes de su cita, y con los vuelos somos todo lo flexibles que el día permite.

Los rituales Focused Care (cuidado exprés): una exfoliación y peeling de 20 minutos o un masaje de espuma de 25 minutos, ambos sobre el mármol climatizado del hammam. Consúltenos el precio de cada uno por WhatsApp; respondemos en minutos.

Se cambia y se envuelve en un peştemal (una tela de algodón), entra en calor sobre el mármol climatizado, y su encargado le lava con agua tibia, le exfolia con un guante de kese y le cubre con una nube de espuma de jabón. Termina con un enjuague y un descanso. No se le pide nada más que tumbarse.

Indíquenos su preferencia al reservar y haremos lo posible por organizarlo, según el equipo disponible ese día.

Sí: una de nuestras tres salas de tratamiento está pensada para parejas, con dos camillas una junto a la otra. Elija «2 personas» en el formulario de reserva.

El ritual de kese y espuma (45 minutos) lo realiza un solo encargado. El Hammam del Sultán (50 minutos) es un ritual a cuatro manos realizado por dos terapeutas que trabajan en sincronía.

Sí. Los masajes con piedras calientes, balinés y de aromaterapia son populares después de vuelos de larga distancia, y el paquete Jet Lag Recovery (Recuperación del Jet Lag) combina un masaje de aromaterapia con un masaje del cuero cabelludo y una mascarilla de ojos.

Depende de la duración y el tipo de masaje, de 50 a 90 minutos, del sueco al balinés. Escríbanos por WhatsApp con el masaje que le interesa y le confirmamos el precio en minutos.

Sí, todos los precios son por persona. Se los confirmamos por WhatsApp antes de su reserva.

Los titulares de tarjeta de plataforma tienen una tarifa especial en la membresía deportiva de seis meses. Escríbanos por WhatsApp para conocer las condiciones actuales.

Sí, la Member Series (serie para socios) para miembros locales: bonos de 10 y 20 sesiones de masaje balinés, masaje de aromaterapia o el ritual de kese y espuma, con un ahorro frente a las sesiones sueltas.

Nada imprescindible. Se proporcionan toallas, albornoz, zapatillas y artículos desechables. Traiga bañador si desea usar la piscina; el gorro de baño es obligatorio en el agua.

Sí, la piscina cubierta está climatizada y abierta todo el año, con tumbonas junto a la pared acristalada.

Los huéspedes del hotel pueden usar la sauna y el baño de vapor todos los días de 07:00 a 22:00, y la piscina en el horario establecido; los socios tienen acceso según su plan. Si viene para un tratamiento, pregúntenos por el acceso a la zona térmica al reservar.

Para los huéspedes del hotel, sí: el gimnasio está abierto las 24 horas con la llave de su habitación. Los socios y visitantes entrenan todos los días de 07:00 a 22:00, el mismo horario que la sauna y el baño de vapor.

Los menores de 18 años son bienvenidos solo si están acompañados por un padre o una madre.

Infórmenos antes de su sesión. Algunos tratamientos, como la sauna, el baño de vapor y el masaje de presión profunda, no son adecuados durante el embarazo ni después de una cirugía reciente; le sugeriremos alternativas suaves.

Por WhatsApp (+90 535 814 07 44), a través del formulario de reserva de este sitio, por teléfono o por correo electrónico a info@navitashiltonistairport.com.

Los cambios y cancelaciones son gratuitos hasta 4 horas antes de su cita.

Llegue 10 minutos antes de su cita para poder cambiarse y acomodarse sin restar tiempo a su tratamiento.

Nuestro equipo habla turco e inglés; este sitio está disponible en inglés, turco, árabe, ruso, español, francés y alemán, para que pueda preparar su visita en su propio idioma.