Questions fréquentes

Au sein de Hilton Istanbul Airport, l’hôtel à quelques minutes à pied du terminal de l’aéroport d’Istanbul (IST), à Arnavutköy. Entrez dans l’hôtel : la réception vous indiquera le chemin vers Le Spa.

Oui, si vous pouvez quitter la zone d’embarquement. L’hôtel se trouve en zone publique, donc les passagers en transit international passent le contrôle des passeports (et ont besoin d’un visa le cas échéant) pour nous rejoindre. Les passagers de vols intérieurs et toute personne arrivant à Istanbul n’ont qu’à traverser à pied.

Quelques minutes à pied depuis le niveau arrivées. Prévoyez un temps supplémentaire pour le contrôle des passeports si vous êtes en transit international, et planifiez votre retour au terminal selon les consignes d’enregistrement et de sûreté de votre compagnie aérienne.

Nous sommes ouverts tous les jours de 07h00 à 22h00, et les clients de l’hôtel peuvent utiliser la salle de sport à toute heure avec la clé de leur chambre. La dernière réservation dépend de la durée de votre soin — il doit se terminer avant la fermeture.

Nous le recommandons vivement, surtout aux heures de forte affluence de vols. Envoyez votre horaire préféré sur WhatsApp ou utilisez le formulaire de réservation ; nous confirmons en quelques minutes pendant les horaires d’ouverture.

Écrivez-nous dès que vous le savez. Les modifications sont gratuites jusqu’à 4 heures avant votre rendez-vous, et pour les vols, nous restons aussi flexibles que la journée le permet.

Les rituels Focused Care : un gommage de 20 minutes ou un massage à la mousse de 25 minutes, tous deux sur le marbre chauffé du hammam. Demandez-nous le tarif actuel sur WhatsApp : nous répondons en quelques minutes.

Vous vous changez et enfilez un peştemal (un drap de coton), vous vous réchauffez sur le marbre chauffé, puis votre accompagnant(e) vous lave à l’eau chaude, vous exfolie avec un gant de kese et vous recouvre d’un nuage de mousse savonneuse. Cela se termine par un rinçage et un temps de repos. Rien ne vous est demandé, sinon de vous laisser faire.

Indiquez-nous votre préférence lors de la réservation ; nous ferons de notre mieux pour l’organiser, selon l’équipe présente ce jour-là.

Oui : l’une de nos trois cabines de soin est conçue pour les duos, avec deux tables de massage côte à côte. Choisissez « 2 personnes » dans le formulaire de réservation.

Le rituel gommage et mousse (45 minutes) est réalisé par un seul accompagnant. Le Hammam du Sultan (50 minutes) est un rituel à quatre mains, réalisé par deux thérapeutes travaillant en synchronie.

Oui. Les massages aux pierres chaudes, balinais et aromathérapie sont appréciés après un vol long-courrier, et le forfait Jet Lag Recovery (récupération du décalage horaire) associe un massage aromathérapie à un massage du cuir chevelu et un masque yeux.

Les massages durent de 50 minutes (massage suédois) à 90 minutes (massage balinais), et la plupart de nos massages de 50 minutes sont au même tarif. Dites-nous lequel vous intéresse sur WhatsApp : nous vous envoyons le tarif du moment aussitôt.

Oui. Tous les tarifs sont indiqués par personne — nous confirmons tous les détails sur WhatsApp en vous communiquant le tarif du moment.

Les titulaires d’un badge apron bénéficient d’un tarif spécial sur l’abonnement sportif de six mois. Demandez-nous les détails actuels sur WhatsApp.

Oui, la Member Series (formules pour les membres) réservée aux membres locaux : des packs de 10 et 20 séances de massage balinais, massage aromathérapie ou rituel gommage et mousse, à des tarifs membres avantageux par rapport au paiement à la séance.

Rien d’essentiel. Serviettes, peignoir, chaussons et nécessaire jetable sont fournis. Apportez un maillot de bain si vous souhaitez profiter de la piscine ; le bonnet de bain est obligatoire dans l’eau.

Oui, la piscine intérieure est chauffée et ouverte toute l’année, avec des transats le long du mur vitré.

Les clients de l’hôtel peuvent utiliser le sauna et le hammam vapeur tous les jours de 07h00 à 22h00, ainsi que la piscine pendant les horaires prévus ; les membres y ont accès selon leur formule. Si vous venez pour un soin, demandez-nous l’accès à l’espace thermal lors de votre réservation.

Pour les clients de l’hôtel, oui : la salle de sport est accessible à toute heure avec la clé de leur chambre. Les membres et les visiteurs s’entraînent tous les jours de 07h00 à 22h00, les mêmes horaires que le sauna et le hammam vapeur.

Les moins de 18 ans sont accueillis uniquement accompagnés d’un parent.

Merci de nous en informer avant votre séance. Certains soins, dont le sauna, le hammam vapeur et les massages à pression profonde, ne conviennent pas pendant la grossesse ou après une opération récente ; nous vous proposerons des alternatives douces.

Sur WhatsApp (+90 535 814 07 44), via le formulaire de réservation de ce site, par téléphone ou par e-mail à info@navitashiltonistairport.com.

Les modifications et annulations sont gratuites jusqu’à 4 heures avant votre rendez-vous.

Merci d’arriver 10 minutes avant votre rendez-vous afin de vous changer et de vous installer sans empiéter sur la durée de votre soin.

Notre équipe parle turc et anglais ; ce site est disponible en anglais, turc, arabe, russe, espagnol, français et allemand, afin que vous puissiez préparer votre visite dans votre propre langue.