Häufig gestellte Fragen

Im Hilton Istanbul Airport, dem Hotel wenige Gehminuten vom Terminal des Flughafens Istanbul (IST) in Arnavutköy. Betreten Sie das Hotel – die Rezeption weist Ihnen den Weg zu The Spa.

Ja, sofern Sie den Sicherheitsbereich verlassen können. Das Hotel liegt auf der Landseite; internationale Transitreisende passieren daher die Passkontrolle (und benötigen gegebenenfalls ein Visum), um uns zu erreichen. Inlandspassagiere und alle, die in Istanbul ankommen, gehen einfach hinüber.

Wenige Minuten zu Fuß von der Ankunftsebene. Planen Sie bei internationalem Transit zusätzliche Zeit für die Passkontrolle ein, und richten Sie Ihre Rückkehr zum Terminal nach den Check-in- und Sicherheitsvorgaben Ihrer Fluggesellschaft.

Wir sind täglich von 07:00 bis 22:00 Uhr geöffnet, und Hotelgäste können das Fitnesscenter mit ihrer Zimmerkarte rund um die Uhr nutzen. Die letzte Buchung hängt von der Dauer Ihrer Behandlung ab – sie muss vor Geschäftsschluss beendet sein.

Wir empfehlen es dringend, besonders zu Stoßzeiten. Senden Sie Ihre Wunschzeit per WhatsApp oder nutzen Sie das Buchungsformular; wir bestätigen während der Öffnungszeiten innerhalb weniger Minuten.

Schreiben Sie uns, sobald Sie es wissen. Änderungen sind bis 4 Stunden vor Ihrem Termin kostenfrei, und bei Flügen sind wir so flexibel, wie es der Tag erlaubt.

Die Focused Care Rituale: ein 20-minütiges Kese-Peeling oder eine 25-minütige Schaummassage, beide auf dem beheizten Marmor des Hamams. Den Preis nennen wir Ihnen gern per WhatsApp.

Sie wechseln in ein Peştemal (ein Tuch aus Baumwolle), wärmen sich auf dem beheizten Marmor auf, und Ihr Betreuer wäscht Sie mit warmem Wasser, peelt Sie mit einem Kese-Handschuh und hüllt Sie in eine Wolke aus Seifenschaum. Zum Abschluss folgen eine Abspülung und eine Ruhephase. Von Ihnen wird nichts weiter verlangt, als dort zu liegen.

Teilen Sie uns bei der Buchung Ihre Präferenz mit; wir richten uns, soweit es das Team des Tages erlaubt, gerne danach.

Ja – einer unserer drei Behandlungsräume ist für Paare eingerichtet, mit zwei Massageliegen nebeneinander. Wählen Sie im Buchungsformular „2 Personen“.

Das Kese-und-Schaum-Ritual (45 Minuten) wird von einem Betreuer durchgeführt. Der Sultans-Hamam (50 Minuten) ist ein Vierhände-Ritual, bei dem zwei Therapeuten im Gleichklang arbeiten.

Ja. Hot-Stone-Massage, Balinesische Massage und Aromatherapie-Massage sind nach Langstreckenflügen beliebt, und das Jet Lag Recovery Paket kombiniert eine Aromatherapie-Massage mit einer Kopfhautmassage und einer Augenmaske.

Das hängt von der gewählten Massage und der Dauer ab – 50 Minuten (etwa die Schwedische Massage) oder 90 Minuten (etwa die Balinesische Massage). Schreiben Sie uns auf WhatsApp, welche Massage Sie interessiert, und wir nennen Ihnen den Preis innerhalb weniger Minuten.

Ja, alle Preise gelten pro Person. Den aktuellen Preis nennen wir Ihnen gern per WhatsApp.

Ja. Inhaberinnen und Inhaber eines Vorfeldausweises erhalten einen Sondertarif auf die Sechsmonats-Mitgliedschaft im Fitnessbereich. Schreiben Sie uns auf WhatsApp, und wir nennen Ihnen die aktuellen Konditionen.

Ja, die Member Series für lokale Mitglieder: 10er- und 20er-Pakete für Balinesische Massage, Aromatherapie-Massage oder das Kese-und-Schaum-Ritual, zum Mitgliedertarif und günstiger als Einzelsitzungen.

Nichts Zwingendes. Handtücher, Bademantel, Hausschuhe und Einwegartikel werden gestellt. Bringen Sie Badebekleidung mit, wenn Sie den Pool nutzen möchten; im Wasser ist eine Badekappe vorgeschrieben.

Ja, der Innenpool ist beheizt und ganzjährig geöffnet, mit Liegen entlang der Glasfront.

Hotelgäste können Sauna und Dampfbad täglich von 07:00 bis 22:00 Uhr nutzen und den Pool zu festen Zeiten; Mitglieder haben Zugang gemäß ihrem Tarif. Wenn Sie für eine Behandlung zu uns kommen, fragen Sie bei der Buchung nach dem Zugang zum Thermalbereich.

Für Hotelgäste ja – das Fitnesscenter ist mit der Zimmerkarte rund um die Uhr zugänglich. Mitglieder und Besucher trainieren täglich von 07:00 bis 22:00 Uhr, zu denselben Zeiten wie Sauna und Dampfbad.

Gäste unter 18 Jahren sind nur in Begleitung eines Elternteils willkommen.

Bitte teilen Sie uns dies vor Ihrer Behandlung mit. Manche Anwendungen, darunter Sauna, Dampfbad und Massagen mit starkem Druck, eignen sich nicht während einer Schwangerschaft oder nach einer kürzlichen Operation; wir schlagen Ihnen gerne sanfte Alternativen vor.

Per WhatsApp (+90 535 814 07 44), über das Buchungsformular auf dieser Website, telefonisch oder per E-Mail an info@navitashiltonistairport.com.

Änderungen und Stornierungen sind bis 4 Stunden vor Ihrem Termin kostenfrei.

Bitte kommen Sie 10 Minuten vor Ihrem Termin, damit Sie sich umziehen und ankommen können, ohne dass es zulasten Ihrer Behandlungszeit geht.

Unser Team spricht Türkisch und Englisch; diese Website ist auf Englisch, Türkisch, Arabisch, Russisch, Spanisch, Französisch und Deutsch verfügbar, damit Sie Ihren Besuch in Ihrer eigenen Sprache vorbereiten können.